দেশের সর্বস্তরের নাগরিকদের প্রশাসনিক ও জনকল্যাণমূলক সেবা সহজে প্রাপ্তি নিশ্চিত করার লক্ষ্যে নতুন সমন্বিত ডিজিটাল হেল্পডেস্ক চালু করা হয়েছে। এর মাধ্যমে নাগরিক সনদ, ভূমিসেবা এবং বিভিন্ন সামাজিক নিরাপত্তা বেষ্টনীর আবেদন এক ছাতার নিচে সম্পন্ন করা সম্ভব হবে।
উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা ও প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞরা জানান, তথ্যের স্বচ্ছতা এবং দীর্ঘসূত্রতা দূর করতে এই প্ল্যাটফর্ম গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে। প্রত্যন্ত অঞ্চলের সাধারণ মানুষও এখন কোনো মধ্যস্থতাকারী ছাড়াই সরাসরি সেবা গ্রহণ করতে পারবেন।
ইতিমধ্যে দেশের ৬৪টি জেলায় পরীক্ষামূলক কার্যক্রম সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে। আগামী মাস থেকেই ইউনিয়ন পরিষদ পর্যায়ে এই সেবা সম্প্রসারিত হবে বলে জানানো হয়েছে।